Posts Tagged ‘Sprzedawca’

Niemiła sprzedawczyni

Niemiła sprzedawczyniNie bez powodu mówi się, że najmilsza ekspedientka to taka, za której plecami stoi szef. I chociaż takie sytuacje należą do wyjątków, to trudno oprzeć się wrażeniu, że niektórzy sprzedawcy chyba pracują za karę, a klienci przychodzą tylko po to, by uprzykrzać im życie. Oczywiście, każdemu może zdarzyć się, że ma gorszy dzień albo akurat jest wyjątkowo zmęczony, ale z drugiej strony trzeba też umieć oddzielić życie prywatne od zawodowego. Inni sprzedawcy przychodzą do pracy tylko w celach towarzyskich i rozmawiają ze współpracownikami, nie zważając na potrzeby klientów. W takiej sytuacji, kiedy sytuacje się powtarza, większość ludzi po prostu zmienia sklep. Badania wykazują, że tylko kilka procent osób skarży się na złą obsługę właścicielowi firmy. Oczywiście, napisanie takiej skargi to dla nas dodatkowa praca, ale jeżeli alternatywą jest konieczność korzystania z innego sklepu – np. który jest dalej od naszego miejsca zamieszkania albo w którym ceny są wyższe, to lepiej pisać i liczyć na zmiany.

Zasady dobrej sprzedaży

Jak powinien zachowywać się idealny sprzedawca? Zasad jest wiele, ale wszystkie właściwie sprowadzają się do starego powiedzenia: klient nasz pan. Zacznijmy od wyglądu – ten powinien być schludny i raczej neutralny, chyba że pracujemy w sklepie np. z odzieżą w stylu hip-hop, wtedy dobrze jeżeli ubieramy się zgodnie z modą właśnie w tym stylu. Praca to w końcu nie miejsce na pokazywanie własnych gustów, szczególnie jeżeli pracujemy bezpośrednio z klientami. Sprzedawca powinien dać klientowi szansę, żeby rozejrzał się po sklepie i dopiero po chwili zaoferować pomoc. Jeżeli klient jej sobie nie życzy, należy dać mu wolną rękę i pozwolić swobodnie przemieszczać się po sklepie, niektórzy nie lubią być obserwowani. W tej sytuacji sprzedawca powinien zachować dystans, ale jednocześnie być dostępny, na wypadek gdyby klient jednak zdecydował się poprosić o pomoc. Oczywiście ciężej być idealnym sprzedawcą jeżeli w sklepie jest tłoczno, a do jego obowiązków należy nie tylko obsługa klientów ale także dbanie np. o wygląd sklepu.

Search
Advertisement
Sierpień 2017
P W Ś C P S N
« Maj    
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031  
Skróty wpisów
  • Zakupy spożywcze z dostawą do domu

    48 lat ago
    Coraz popularniejsze staje się z dnia na dzień kupowanie jedzenia prze Internet. W Polsce obecnie zajmuje się tym przede wszystkim jedna z dużych sieci hipermarketów. Na zachodzie podobne rozwiązania stosuje się od lat. Ma to oczywiście pewne wady i zalety. Jedną z głównych zalet jest to, że nie musimy tracić czasu na robienie zakupów osobiście…
  • Czy na zakupach internetowych można zaoszczędzić?

    48 lat ago
    Najważniejszych czynnikiem, który przyciąga ludzi do sieciowych zakupów są niskie ceny. Dzięki temu, że sklep internetowy wiąże się z niższymi kosztami oferowane są tu naprawdę konkurencyjne. W ten sposób możemy stosunkowo tanio wyposażyć nasz dom, lub mieszkanie. W sklepie internetowym warto bowiem zamawiać pralki, lodówki czy zmywarki gdyż same w sobie są one tutaj tańsze…
  • Instrument muzyczny nie zawsze jest zabawką

    48 lat ago
    Wśród wielu propozycji, jakie znajdziemy w sklepach z zabawkami, wyróżniają się instrumenty muzyczne. Ostatnimi czasy oryginalny instrument stanowi znakomity prezent dla nastolatka, który pragnie rozpocząć naukę gry na gitarze czy trąbce. Kilkulatek może jednak skupić się na instrumentach wykonywaniach z tworzyw sztucznych i dostępnych w o wiele niższych cenach niż te, jakie widnieją przy gitarach.
  • Dlaczego warto kupić sprzęt AGD przez Internet?

    48 lat ago
    Dlaczego warto więc kupić sprzęt AGD przez Internet? Przede wszystkim dlatego, że jest to bardzo wygodne. Nawet jeżeli musimy dopłacić za dowóz i wniesienie zamówionego sprzętu, to i tak kosztuje nas to mnie wysiłku niż udanie się do sklepu, szczególnie jeżeli mielibyśmy przewozić go sami. Jeżeli obawiamy się, że rzeczy, które zamówimy nie będą nam…
  • Jakie płytki ceramiczne zastosować w łazience?

    48 lat ago
    Wybór płytek łazienkowych jest przeogromny. Od różnych wzorów i kolorów może nam się wręcz zakręcić w głowie. Pod uwagę weźmy chociażby płytki ceramiczne poznań do łazienki. Za pomocą płytek ceramicznych można ją w modny i efektowny sposób wykończyć. W przypadku małej łazienki najlepiej postawić na płytki łazienkowe w jasnych odcieniach. Ponadto łazienka w jasnych barwach…