Posts Tagged ‘Sprzedawca’

Niemiła sprzedawczyni

Niemiła sprzedawczyniNie bez powodu mówi się, że najmilsza ekspedientka to taka, za której plecami stoi szef. I chociaż takie sytuacje należą do wyjątków, to trudno oprzeć się wrażeniu, że niektórzy sprzedawcy chyba pracują za karę, a klienci przychodzą tylko po to, by uprzykrzać im życie. Oczywiście, każdemu może zdarzyć się, że ma gorszy dzień albo akurat jest wyjątkowo zmęczony, ale z drugiej strony trzeba też umieć oddzielić życie prywatne od zawodowego. Inni sprzedawcy przychodzą do pracy tylko w celach towarzyskich i rozmawiają ze współpracownikami, nie zważając na potrzeby klientów. W takiej sytuacji, kiedy sytuacje się powtarza, większość ludzi po prostu zmienia sklep. Badania wykazują, że tylko kilka procent osób skarży się na złą obsługę właścicielowi firmy. Oczywiście, napisanie takiej skargi to dla nas dodatkowa praca, ale jeżeli alternatywą jest konieczność korzystania z innego sklepu – np. który jest dalej od naszego miejsca zamieszkania albo w którym ceny są wyższe, to lepiej pisać i liczyć na zmiany.

Zasady dobrej sprzedaży

Jak powinien zachowywać się idealny sprzedawca? Zasad jest wiele, ale wszystkie właściwie sprowadzają się do starego powiedzenia: klient nasz pan. Zacznijmy od wyglądu – ten powinien być schludny i raczej neutralny, chyba że pracujemy w sklepie np. z odzieżą w stylu hip-hop, wtedy dobrze jeżeli ubieramy się zgodnie z modą właśnie w tym stylu. Praca to w końcu nie miejsce na pokazywanie własnych gustów, szczególnie jeżeli pracujemy bezpośrednio z klientami. Sprzedawca powinien dać klientowi szansę, żeby rozejrzał się po sklepie i dopiero po chwili zaoferować pomoc. Jeżeli klient jej sobie nie życzy, należy dać mu wolną rękę i pozwolić swobodnie przemieszczać się po sklepie, niektórzy nie lubią być obserwowani. W tej sytuacji sprzedawca powinien zachować dystans, ale jednocześnie być dostępny, na wypadek gdyby klient jednak zdecydował się poprosić o pomoc. Oczywiście ciężej być idealnym sprzedawcą jeżeli w sklepie jest tłoczno, a do jego obowiązków należy nie tylko obsługa klientów ale także dbanie np. o wygląd sklepu.

Search
Advertisement
Czerwiec 2017
P W Ś C P S N
« Maj    
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  
Skróty wpisów
  • Którą opcję płatności wybrać

    48 lat ago
    Kupowanie w Internecie okazuje się być aktualnie bardzo często spotykane. Potrzeba wyłącznie kilku ruchów muszką i za kilka dni kupiony towar poprzez kuriera znajdzie się w naszym mieszkania. Ważne jest to, że jesteśmy zobowiązani do tego, jednak za produkt zapłacić. Jak dokonać płatności? Odchodzącym już do lamusa rozwiązaniem jest przekaz tradycyjny wykonywany z pomocą właściwie…
  • Zakupy na poprawę humoru

    48 lat ago
    Nic tak nie poprawia humoru, jak zakupy – tak twierdzi przynajmniej spora część kobiet. Wiele z nich, kiedy ma problemy w pracy bądź w domu właśnie w taki sposób poprawia sobie humor. Nie ma w tym nic dziwnego – człowiek ma naturalną potrzebę otaczania się pięknymi przedmiotami, które mu się podobają. Jeżeli więc kobieta czuje…
  • Reklama sklepu internetowego

    48 lat ago
    Odkąd e-commerce kwitnie w najlepsze, bezustannie pojawiają się w sieci kolejne sklepy internetowe. Mogą one mieć rozmaity charakter i odmienny asortyment. Mimo tego, wszystkie potrzebują podobnej reklamy. Przede wszystkim, ich właściciele powinni zadbać o dobre pozycjonowanie. W tym celu, należy stworzyć teksty na www, które będą zawierały odpowiednie słowa kluczowe nawiązujące do głównej tematyki witryny.…
  • Jak łatwo zareklamować sklep internetowy

    48 lat ago
    Reklama dźwignią handlu – takie siermiężne hasła rodem z późnego PRL-u można spokojnie włożyć między bajki. Jeżeli zakładamy sklep internetowy i chcemy zdobyć klientów najlepiej jeżeli będziemy wyróżniać się na tle innych konkurencyjnymi cenami – szczególnie jeżeli sprzedajemy takie same, a nie autorskie produkty. Wobec tego lepiej – szczególnie na początku – obniżyć ceny i…
  • Niemiła sprzedawczyni

    48 lat ago
    Nie bez powodu mówi się, że najmilsza ekspedientka to taka, za której plecami stoi szef. I chociaż takie sytuacje należą do wyjątków, to trudno oprzeć się wrażeniu, że niektórzy sprzedawcy chyba pracują za karę, a klienci przychodzą tylko po to, by uprzykrzać im życie. Oczywiście, każdemu może zdarzyć się, że ma gorszy dzień albo akurat…