Prawa konsumenta

Klienci mają bardzo wiele praw, ale nie zawsze zdają sobie z tego sprawę. Ich pierwszym i podstawowym prawem, o które sami powinni dbać, jest prawo do paragonu. To on jest potwierdzeniem sprzedaży i uprawnia nas do ewentualnej wymiany lub zwrotu towaru. Jeżeli w ciągu tygodnia od daty zakupu zdecydujemy, że jednak chcemy fakturę, sklep ma obowiązek taką dla nas sporządzić. Nie pomoże tłumaczenie, że trzeba było poprosić o nią, zanim sprzedawca zaczął nabijać towary na kasę. Sklepy mają też obowiązki podawać ceny brutto (chyba, że ich oferta jest skierowana tylko do płatników VAT), a nie netto – w przeciwnym wypadku możemy zgłosić ich do Urzędu Ochrony Konsumenta. Tam też udamy się jeśli jakiś przedmiot jest uszkodzony, a sklep nie chce go przyjąć. Sklepy nie mają też prawa przyjmować reklamacji tylko jeżeli np. buty czy ubranie było nienoszone. Jeżeli bluzka się rozpruła a z butów odpadł obcas powinni przyjąć reklamację – oczywiście jeżeli wydarzyła się stosunkowo niedługo po zakupie.

Comments are closed.

Search
Advertisement
Sierpień 2017
P W Ś C P S N
« Maj    
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031  
Skróty wpisów
  • Jak kupić prezent mężczyźnie

    48 lat ago
    Jeżeli musisz kupić prezent dla mężczyzny, który nie jest ci bardzo bliski masz dwie możliwości – kupić jakiś ekskluzywny alkohol – co może być dość drogie. Druga opcja to przejrzenie ofert sklepów internetowych, które oferują przeróżne męskie gadżety. Wiele z nich ma bardzo frywolny charakter, można zdecydować się na kupno takiego tylko jeżeli dobrze znamy…
  • Czy na zakupach internetowych można zaoszczędzić?

    48 lat ago
    Najważniejszych czynnikiem, który przyciąga ludzi do sieciowych zakupów są niskie ceny. Dzięki temu, że sklep internetowy wiąże się z niższymi kosztami oferowane są tu naprawdę konkurencyjne. W ten sposób możemy stosunkowo tanio wyposażyć nasz dom, lub mieszkanie. W sklepie internetowym warto bowiem zamawiać pralki, lodówki czy zmywarki gdyż same w sobie są one tutaj tańsze…
  • Niemiła sprzedawczyni

    48 lat ago
    Nie bez powodu mówi się, że najmilsza ekspedientka to taka, za której plecami stoi szef. I chociaż takie sytuacje należą do wyjątków, to trudno oprzeć się wrażeniu, że niektórzy sprzedawcy chyba pracują za karę, a klienci przychodzą tylko po to, by uprzykrzać im życie. Oczywiście, każdemu może zdarzyć się, że ma gorszy dzień albo akurat…
  • Sklepy i markety budowlane – wygoda dla klienta

    48 lat ago
    Dzięki coraz liczniejszej sieci sklepów i marketów budowlanych Polacy mają zdecydowanie ułatwiony proces budowy i wyposażenia swoich mieszkań, domów, ogrodów itp.
  • Wady i zalety sklepów internetowych

    48 lat ago
    Internet to nie raj i o dobrą niszę na rynku coraz trudniej. Nie każdy towar jest łatwo zbywalny w sieci. Nawet najlepiej opisane, czy wymierzone ubranie jak i buty nie zastąpią mierzenia. W Internecie ważne jest zaufanie. O ile, nie ma się wcześniejszej historii działalności na rynku to warto zastanowić się w jaki sposób zaskarbić…