Prawa konsumenta

Klienci mają bardzo wiele praw, ale nie zawsze zdają sobie z tego sprawę. Ich pierwszym i podstawowym prawem, o które sami powinni dbać, jest prawo do paragonu. To on jest potwierdzeniem sprzedaży i uprawnia nas do ewentualnej wymiany lub zwrotu towaru. Jeżeli w ciągu tygodnia od daty zakupu zdecydujemy, że jednak chcemy fakturę, sklep ma obowiązek taką dla nas sporządzić. Nie pomoże tłumaczenie, że trzeba było poprosić o nią, zanim sprzedawca zaczął nabijać towary na kasę. Sklepy mają też obowiązki podawać ceny brutto (chyba, że ich oferta jest skierowana tylko do płatników VAT), a nie netto – w przeciwnym wypadku możemy zgłosić ich do Urzędu Ochrony Konsumenta. Tam też udamy się jeśli jakiś przedmiot jest uszkodzony, a sklep nie chce go przyjąć. Sklepy nie mają też prawa przyjmować reklamacji tylko jeżeli np. buty czy ubranie było nienoszone. Jeżeli bluzka się rozpruła a z butów odpadł obcas powinni przyjąć reklamację – oczywiście jeżeli wydarzyła się stosunkowo niedługo po zakupie.

Comments are closed.

Search
Advertisement
Styczeń 2018
P W Ś C P S N
« Wrz    
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031  
Skróty wpisów
  • Używane ubrania

    48 lat ago
    Perełki z odzysku, secondo-hand, lumpeks – sklepy z używaną odzieżą mają wiele nazw. Kiedyś synonim biedy, dzisiaj dla wielu osób jedyna możliwość, żeby kupić ubrania spoza głównego nurtu. Odkąd coraz więcej gwiazd show-biznesu bez skrępowania czy zażenowania przyznaje się do tego, że korzysta z usług takich sklepów, każdy kto chce być modny może bez wstydu…
  • Czym należy się kierować na aukcjach internetowych?

    48 lat ago
    Decydując się na aukcje internetowe trzeba wiedzieć o kilku ważnych rzeczach. Przede wszystkim warto sprawdzać, jakie opinie ma sprzedający. Na aukcjach internetowych podobnie jak i w przypadku tradycyjnego handlu można trafić na nieuczciwych sprzedających. Warto, więc wybierać tych, którzy mają dobre opinie, bo zwiększa to szansę na otrzymanie towaru zgodnego z opisem. Sprawdźmy więc wszystkie…
  • Świąteczne zakupy – tradycyjnie, czy przez Internet?

    48 lat ago
    Z roku na rok coraz większa liczba polskich konsumentów deklaruje, że zakupi prezenty w Internecie. Jest to pozytywny trend który co roku przybiera na sile. Część z nas zakupi prezenty na portalach aukcyjnych a reszta internautów wybierze sklepy internetowe. Wybór miejsca zakupu prezentu w sieci zmienia się, obserwuje się spadek sprzedaży na w serwisach aukcyjnych…
  • Sklepy ze zdrową żywością

    48 lat ago
    W sklepach ze zdrowa żywnością, możemy kupić, jak sama nazwa wskazuje, zdrową żywność. To bardzo przydatne w czasach, kiedy niemal każda osoba jest na jakiejś diecie. Szczególnie, że wiele diet, które są popularna w Polsce pochodzi zza granicy, gdzie funkcjonują produkty inne niż u nas, a przez to trudne do zdobycia. W sklepach ze zdrową…
  • Czym oprogramowanie dla przychodni zaskoczy pacjentów

    48 lat ago
    Obecnie temat oprogramowania przeznaczonego dla przychodni jest na topie. Wielu ludzi o tym mówi, a wśród nich są nie tylko zarządzający przychodniami lekarze, ale również pacjenci. Jednak w wypowiedziach tych ostatnich zwykle można usłyszeć to, że takie oprogramowanie ułatwi lekarzom prace. Wydaje się, że od teraz wystarczy, że będą sobie klikać w komputerkach i na…