Prawa konsumenta

Klienci mają bardzo wiele praw, ale nie zawsze zdają sobie z tego sprawę. Ich pierwszym i podstawowym prawem, o które sami powinni dbać, jest prawo do paragonu. To on jest potwierdzeniem sprzedaży i uprawnia nas do ewentualnej wymiany lub zwrotu towaru. Jeżeli w ciągu tygodnia od daty zakupu zdecydujemy, że jednak chcemy fakturę, sklep ma obowiązek taką dla nas sporządzić. Nie pomoże tłumaczenie, że trzeba było poprosić o nią, zanim sprzedawca zaczął nabijać towary na kasę. Sklepy mają też obowiązki podawać ceny brutto (chyba, że ich oferta jest skierowana tylko do płatników VAT), a nie netto – w przeciwnym wypadku możemy zgłosić ich do Urzędu Ochrony Konsumenta. Tam też udamy się jeśli jakiś przedmiot jest uszkodzony, a sklep nie chce go przyjąć. Sklepy nie mają też prawa przyjmować reklamacji tylko jeżeli np. buty czy ubranie było nienoszone. Jeżeli bluzka się rozpruła a z butów odpadł obcas powinni przyjąć reklamację – oczywiście jeżeli wydarzyła się stosunkowo niedługo po zakupie.

Comments are closed.

Search
Advertisement
Październik 2017
P W Ś C P S N
« Wrz    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031  
Skróty wpisów
  • Zalety robienia świątecznych zakupów w Internecie

    48 lat ago
    Zakupy świąteczne w sklepach internetowych z roku na rok są coraz bardziej popularne. Wielu internatów jest skłonna zapłacić większą kwotę by mieć pewność, że transakcja dojdzie do skutku i prezent trafi pod świąteczną choinkę. Dużym plusem po stronie sklepów internetowych jest fakt, że większość sklepów internetowych, mają w swoich magazynach większość oferowanych przedmiotów co sprawia,…
  • Najważniejsze informacje o wodzie

    48 lat ago
    Woda to jak wiadomo jedna z substancji, bez której człowiek tak naprawdę nie dałby sobie rady. Chociaż istnieje olbrzymi postęp technologiczny i korzystamy na co dzień z coraz bardziej zaawansowanych technologii, to jednak w przypadku wody nic nie zmieniło się od wielu wieków. Woda jest niezbędna dla naszego organizmu, nie tylko dlatego, że najskuteczniej pozwala…
  • Handel internetowy na portalach aukcyjnych

    48 lat ago
  • Niemiła sprzedawczyni

    48 lat ago
    Nie bez powodu mówi się, że najmilsza ekspedientka to taka, za której plecami stoi szef. I chociaż takie sytuacje należą do wyjątków, to trudno oprzeć się wrażeniu, że niektórzy sprzedawcy chyba pracują za karę, a klienci przychodzą tylko po to, by uprzykrzać im życie. Oczywiście, każdemu może zdarzyć się, że ma gorszy dzień albo akurat…
  • Nie opłaca się chodzić do marketów

    48 lat ago
    Wybierając się na zakupy często sprawdzamy w domu, czego potrzebujemy. Mimo wszystko prawie nigdy nie opracowujemy listy zakupów z konkretnie wymienionymi towarami, co jest ogromnym błędem. Taki spis potrafi ustrzec nas przed impulsywnym kupowaniem zbędnych w rzeczywistości rzeczy. Powinno się wiedzieć, że w sklepach, przede wszystkim centrach handlowych pracują osoby wyszkolone w przemyślanym prezentowaniu produktów…